地图工具、打车工具、旅游攻略工具、餐厅榜单、公交路线查询……社交平台上以往有关“澳门自由行”攻略的内容中，内地赴澳游客需要下载及使用多个类型的App。近日，沉浸式数字孪生文旅平台“一键智慧游澳门”正式发布。内地赴澳游客可用一个高德App即可实现吃住游购娱行及相关行前攻略等安全配资，澳门自由行体验更加“畅行无忧”。
一键就能游澳门，AI制定个性化路线
11月26日，澳门特别行政区政府旅游局与巴巴集团旗下高德正式达成战略合作，共同打造沉浸式的数字孪生文旅平台——“一键智慧游澳门”。
澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华表示，“一键智慧游澳门”项目启动是澳门推动可持续旅游发展的实践，旅游局将继续拓展更多科技创新应用场景，提升旅客的旅游体验，向世界展现澳门独特的活力与魅力，丰富世界旅游休闲中心的内涵。
据介绍，此次合作旨在以数字化、智能化手段全面提升澳门文旅服务能力，助力澳门建设世界旅游休闲中心，打造具备全球影响力的“超级旅游目的地”。
高德董事长刘振飞强调，技术的价值不在于炫技，而在于支持；AI的意义不在于替代，而在于连接——连接人与城市、人与生活、人与历史。
南都N视频记者在澳门实测，通过高德地图，可以完成导航、打车、查询公交路线、查询餐厅榜单、下单餐厅团购、景点介绍等多个功能。在过关后，就能通过高德导航查询澳门巴士路线，内地到澳门的旅行体验变得“丝滑无缝”。
打开高德地图，搜索“澳门”安全配资，就能进入“一键智慧游澳门”界面。在出发前，游客可通过“一键智慧游澳门”中的奇境MAX，在手机上360度沉浸式鸟瞰澳门城市全貌、该功能基于空间智能技术，能让用户提前感受大三巴牌坊、玫瑰圣母堂等历史地标建筑，以此作为行前的重要参考。
南都记者使用奇境MAX查询澳门塔，澳门塔周围的餐厅、博物馆、电影院、药店、寺庙尽收眼底，俯瞰的视角又更加直观。
此外，产品同步接入AI助手小高老师，可根据用户需求，如亲子友好、citywalk路线、夜生活体验等，智能生成涵盖景点、餐饮、交通、活动的个性化行程方案。并支持一键查看路线和导航前往，真正实现一人一策的定制化服务。
南都记者给AI助手提出要求指定攻略，AI助手反馈了三条一日游路线，分别聚焦于文化古迹、海边风光和巴黎风情，每条路线也都安排了风格适配、路线合理的餐厅选择，AI助手甚至还给出了每条路线的小贴士，“建议穿舒适鞋子游览，文化路线提前了解历史背景，海滨路线备防晒用品，巴黎风情路线建议傍晚前往拍照”。
上线特色老店地图，守护城市烟火气
除了便利游客外，“一键智慧游澳门”也正在让澳门本地商家、从业者获得更高的收入和曝光。
在澳门，南都记者实测，在高德扫街榜也上线了飙升榜、轮胎磨损榜、多次前往、本地人爱去等细分榜单。以上基于真实到店行为生成的生活服务榜单，将助力赴澳游客快速发现澳门地道美食、特色文化小店等，更加深度感体验澳门的城市烟火与多元文化。
“今年国庆前后，高德推出高德扫街榜，基于用户真实到店行为、真实评价评分，结合支付宝信用体系及高德AI模型综合测算，做到‘让用户用脚投票’。目前我们已在澳门将精选热门景点和本地宝藏小店推荐给全网用户，此次与澳门旅游局深度合作后，还将专门上线澳门旅游局官方认证的特色百年老店、特色老店打卡地图，为游客提供更可信的榜单，一键规划最优路线，帮助用户解锁澳门充满烟火气与历史感的小店，用真实数据点亮人间烟火。”高德酒旅大交通总经理宗晶表示。
宗晶介绍，两年来，高德与澳门旅游局已有多次合作，以大湾区为核心、辐射全国，精准触达高潜人群，共同构建文旅场景、提升澳门旅游热度。通过“地图+文旅+AI”模式，例如澳门烟花汇演活动，实现了从“种草”到“拔草”的全链路服务，助力用户圆梦澳门之旅。
“我现在有将近一半的订单都来自高德了”，一位澳门本地出租车司机告诉南都记者，“有线上订单挺好的，比我在线下空跑强得多”。 高德打车此前已于2025年6月在澳门上线，赴澳游客可通过高德地图直接叫车。
近年来，澳门旅游业持续高质量发展，据官方数据显示，2025年1-10月，澳门入境旅客达3300万人次，同比增长14.1%，其中内地游客占比超7成。与此同时，高德已成为赴澳游客的重要出行平台，在澳门的使用人数连续三年保持明显增长。
此次“一键智慧游澳门”的推出，标志着澳门在智慧文旅建设上迈出关键一步。澳门特别行政区政府旅游局和高德将以此次合作为基础，以科技创新助力文旅高质量发展，共同打造可复制、可推广的“AI+文旅”国际范例，向世界展现一个更智能、更温暖、更具魅力的澳门。
采写：南都N视频记者 汪陈晨
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